POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Société MANDALA – SAS
Version en vigueur au : [Date]

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1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
La société MANDALA, Société par Actions Simplifiée (SAS) immatriculée au Registre du
Commerce et des Sociétés de FORT DE FRANCE sous le numéro ………………. dont le
siège social est situé 15 Allée des Bambous Quartier Volcart - 97228 Sainte Luce agit en
qualité de Responsable du traitement au sens de l’article 4 du Règlement (UE) 2016/679 du
27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).
Contact :Patrick DEFFIT
Email : direction@mandalaboutik.com
Adresse postale : 15 Allée des Bambous Quartier Volcart - 97228 Sainte Luce

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2. CHAMP D’APPLICATION
La présente Politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles
effectués via le site internet accessible à l’adresse : www.mandalaboutik.com (ci-après « le
Site »).

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3. DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES
Constitue une donnée personnelle toute information se rapportant à une personne physique
identifiée ou identifiable.

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4. DONNÉES COLLECTÉES
4.1 Données collectées directement auprès des utilisateurs
 Identité : nom, prénom
 Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
 Informations de compte client
 Données de facturation et de livraison
 Historique des commandes
 Correspondances avec le service client
4.2 Données collectées automatiquement

 Adresse IP
 Données de connexion
 Données de navigation
 Identifiants cookies
4.3 Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés ([Stripe / PayPal /
autre]).
La société MANDALA ne conserve jamais les numéros complets de cartes bancaires.

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5. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES
TRAITEMENTS

Finalité Base légale
Gestion des commandes Exécution du contrat
Gestion de la relation client Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables Obligation légale
Lutte contre la fraude Intérêt légitime
Envoi de newsletters Consentement
Amélioration du Site Intérêt légitime
Gestion des demandes de droits RGPD Obligation légale

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6. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
 Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande
 Données comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce)
 Données prospects : 3 ans après le dernier contact
 Cookies : 13 mois maximum
Au terme des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

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7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises aux catégories suivantes :
 Prestataires de paiement
 Prestataires logistiques
 Hébergeur du Site

 Prestataires techniques (maintenance, emailing)
 Expert-comptable
 Autorités administratives ou judiciaires si obligation légale
Tous les sous-traitants s’engagent contractuellement à respecter le RGPD.

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8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, les transferts sont
encadrés par :
 Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne
 Décisions d’adéquation
 Garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD

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9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
La société MANDALA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
 Hébergement sécurisé
 Chiffrement SSL
 Accès restreint aux données
 Sauvegardes régulières
 Politique interne de gestion des accès

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10. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
 Droit d’accès
 Droit de rectification
 Droit d’effacement
 Droit à la limitation
 Droit d’opposition
 Droit à la portabilité
 Droit de retirer leur consentement à tout moment
Les demandes doivent être adressées à :
�� serviceclients@mandalaboutik.com
Une preuve d’identité pourra être exigée.

En cas de réclamation, l’utilisateur peut saisir la Commission Nationale de l'Informatique
et des Libertés (CNIL).

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11. COOKIES
Le Site utilise :
 Cookies strictement nécessaires
 Cookies analytiques
 Cookies marketing (soumis à consentement préalable)
Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur de paramétrer ses choix
conformément aux recommandations de la CNIL.

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12. MINEURS
Le Site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans.
Aucune collecte volontaire de données concernant des mineurs n’est effectuée.

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13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La société MANDALA se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment
afin d’assurer sa conformité avec les évolutions légales et réglementaires.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du Site.